Questions Fréquentes (FAQ)
Toutes les réponses à vos questions sur Folia, le vétérinaire de vos plantes.
Comment fonctionne l’essai gratuit Botaniste ?
L’essai gratuit Botaniste dure 7 jours et vous donne accès à toutes les fonctionnalités premium : diagnostics illimités, traitements complets, accès aux pharmacies et jardineries partenaires.
Aucune carte bancaire n’est requise pour démarrer l’essai. À l’issue des 7 jours, votre compte revient automatiquement au palier Curieux (gratuit) si vous ne souscrivez pas.
Comment annuler mon abonnement ou passer à un palier inférieur ?
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis la section Mon compte. L’annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.
Il n’y a aucun engagement ni frais d’annulation. Vos diagnostics précédents restent accessibles même après annulation.
Quelles sont les différences entre les offres Curieux, Jardinier et Botaniste ?
Curieux : 1 diagnostic / mois, sans abonnement, pas d’accès aux magasins.
Jardinier : diagnostics étendus par mois, traitements naturels et chimiques complets, accès aux magasins partenaires (Jardiland, Truffaut, Gamm Vert).
Botaniste : diagnostics illimités, toutes les fonctionnalités Jardinier, plus Hey Folia (assistant IA), accès prioritaire aux nouveautés, tarif bloqué Early Adopter.
Que deviennent mes photos de plantes après le diagnostic ?
Les photos sont analysées par intelligence artificielle (OpenAI Vision) et ne sont pas stockées sur nos serveurs après traitement. Seul le résultat du diagnostic est conservé dans votre historique.
Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails sur le traitement de vos données.
Folia est-il conforme au RGPD ?
Oui. Folia respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vous pouvez à tout moment demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données en contactant contact@folia-app.pro.
Les diagnostics sont-ils fiables ?
Les diagnostics Folia sont basés sur des modèles d’IA entraînés sur des milliers d’images de maladies de plantes. Les résultats sont indicatifs et atteignent un taux de pertinence élevé pour les pathologies courantes.
Important : les diagnostics ne remplacent pas l’avis d’un professionnel (agronome, phytopathologiste). En cas de doute sur une maladie grave affectant votre récolte, consultez un expert.
Quelles plantes Folia peut-il diagnostiquer ?
Folia peut diagnostiquer une très large variété de plantes : plantes d’intérieur, légumes du potager, plantes d’ornement, arbustes, arbres fruitiers, et bien plus encore.
Pour de meilleurs résultats, photographiez la zone affectée en gros plan avec une bonne luminosité.
Comment contacter le support ?
Pour toute question ou problème, contactez-nous par e-mail : contact@folia-app.pro. Nous répondons généralement sous 24 heures.